Informationen adressatengerecht weitergeben

Sachverhalte und Anliegen wirkungsvoll vermitteln

Etwas sagen oder schreiben ist eine Sache. Ob eine Information oder ein Anliegen verstanden wird, steht auf einem anderen Blatt.

Die folgenden Bausteine helfen Ihnen dabei, dass Informationen richtig ankommen:

• Kriterien für die Entscheidung, ob eine mündliche Information reicht und wann ergänzend eine schriftliche oder gar´visuelle Aufbereitung hilfreich ist
• Komplexe Inhalte strukturieren und aufbereiten
• Kurze, prägnante und zielgerichtete Kommunikation
• Rhetorische Mittel wie dynamische Sprache, bildhafte Sprache, Metaphern und Storytelling gezielt einsetzen
• Strategien, um das Verständnis zu sichern und zu intervenieren, wenn man offensichtlich missinterpretiert wird

Gerne beraten Sie

Josef Maiwald
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Katharina Winkelmann
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