Kommunikationskultur – digital 

Haben Sie manchmal das Gefühl, dass die Beteiligten beim Online Meeting mit mehr Energie dabei sein könnten und dass die Ergeb nisse besser strukturiert und verbindlicher sein sollten?

Mit einigen kleinen und größeren Stellschrauben, können Ihre Führungskräfte und Mitarbeitenden deutlich mehr aus ihren Meetings herausholen:

• Anfang und Ende gestalten inkl. Beziehungsaufbau, positive Stimmung, strukturgebende Elemente und nachhaltiger Abschluss
• Die teilnehmenden Personen interaktiv einbinden und die Kommunikationskultur stärken
• Mit visuell unterstützter Kommunikation die Verständigung erleichtern und Resultate strukturiert dokumentieren
• Werkzeuge gezielt einsetzen für Lösungsfindung und Abstimmungsprozesse
• Strategien zur Bewältigung herausfordernder Situationen im Online-Meeting oder Online-Workshop nutzen

Gerne beraten Sie

Josef Maiwald
Telefon: (089) 21 26 74 79 - 50
E-Mail: maiwald@verwaltungs-management.de

Andrea Diepold
Telefon: (089) 21 26 74 79 - 38
E-Mail: diepold@verwaltungs-management.de

Effizientes Wissensmanagement

In jeder Verwaltung steckt ein Schatz: das Wissen und die Erfahrung der Mitarbeitenden. Doch oft ist dieses Know-how an einzelne Personen gebunden oder über viele Dateien, Mails und Ordner verstreut. Wenn Menschen die Organisation verlassen oder neue hinzukommen, kann wertvolles Wissen verloren gehen – und die Arbeit stockt.
Unser Wissensmanagement sorgt dafür, dass Wissen im Fluss bleibt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Strukturen, Prozesse und digitale Werkzeuge, die Informationen auffindbar, verständlich und nutzbar machen – für alle, jederzeit. Dabei achten wir darauf, dass der Aufwand im Alltag gering bleibt und der Nutzen sofort spürbar wird.

Ihr Gewinn:

• Grundlagen für Digitalisierung schaffen
• Schnellere Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
• Weniger Doppelarbeit, reibungslosere Abläufe
• Gesichertes Know-how, auch bei Personalwechsel
• Mehr Transparenz und Zusammenarbeit über Fachbereiche hinweg

So wird Wissen zu einer Ressource, die nicht versiegt – sondern Ihre Verwaltung jeden Tag stärker macht.

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Sachverhalte und Anliegen wirkungsvoll vermitteln

Informationen sind nur dann wertvoll, wenn sie dort ankommen, wo sie gebraucht werden – und so, dass sie verstanden und genutzt werden können. „CC für alle“ löst das Problem nur bedingt, führt aber oft zu Überflutung, Missverständnissen und dazu, dass Wesentliches im Rauschen untergeht.
Gerade Führungskräfte müssen Informationen filtern, strukturieren und zielgerichtet weitergeben. Das bedeutet, Inhalte so aufzubereiten, dass sie für die jeweilige Zielgruppe relevant sind, die richtige Detailebene zu wählen und das passende Medium einzusetzen

In diesem Training lernen Sie:

• Informationen verständlich und zielgruppenorientiert aufzubereiten
• Botschaften zu priorisieren und zu gewichten
• Den passenden Kommunikationskanal auszuwählen – vom persönlichen Gespräch bis zum schriftlichen Bericht
• Rückmeldungen einzuholen, um sicherzugehen, dass Inhalte richtig verstanden wurden

Wer Informationen bewusst steuert, sorgt für Klarheit, vermeidet Missverständnisse und entlastet die Organisation.

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Josef Maiwald
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Gesundheit ist nicht alles, aber ohne Gesundheit ist alles nichts

Studien belegen, dass die öffentliche Verwaltung im Branchenvergleich einen der höchsten Krankenstände aufweist, u.a. aufgrund des höheren Durchschnittsalters der Beschäftigten. Dabei ist zu berücksichtigen, dass zur öffentlichen Verwaltung auch Bereiche mit körperlich und psychisch anstrengender Arbeit gehören (z.B. in Bauhöfen, im Sozialamt oder in der Flüchtlingsbetreuung).

Zur Unterstützung bietet die Akademie folgende Themen und Formate:

Gesunde Selbstführung
Die Basis gesunder Führung ist der gesunde Umgang mit sich selbst

Zentrale Ressourcen für die Leistungsfähigkeit einer Verwaltung sind gesunde Führungskräfte und Mitarbeitende.
Wissenschaftliche Langzeitstudien sehen im Arbeits- und Führungsverhalten der Vorgesetzten einen wesentlichen Einflussfaktor auf die physische und psychische Gesundheit ihrer Mitarbeitenden und den Erhalt der Arbeitsfähigkeit.

Doch auch viele Führungskräfte treiben Raubbau mit der eigenen Gesundheit zugunsten einer kurzfristigen Steigerung der Arbeitsleistung. Im Seminar beschäftigen wir uns damit, Arbeit insgesamt gesünder zu gestalten.

Themen und Inhalte:

• Selbstreflexion im Umgang mit der eigenen Gesundheit
• Stresstypen, Reaktionsmuster, Möglichkeiten der Veränderung
• Achtsamkeit und Konzentration, zwei nützliche Verhaltensweisen zur Steigerung der Leistungsfähigkeit mit verschiedenen Auswirkungen
• Einflussfaktoren des eigenen Denkens und Handelns auf die Gesundheit
• Übungen zur Entlastung, zum „Energietanken“, zur Aktivierung und Entspannung
• Tools zur Veränderung von unliebsamen Denk- und Verhaltensweisen bei sich selbst

Ergänzungsseminar:
Gesundheitsorientierte Führung
Die Arbeitsbedingungen von Mitarbeitenden gesund gestalten

10-Minuten-Kurzurlaub am Arbeitsplatz
Achtsamkeits- und Entspannungspausen

In Momenten, in denen wir uns besonders im „Hamsterrad“ abstrampeln, kommt es uns nicht in den Sinn, dass es die Effektivität steigern könnte, uns kurz zurückzunehmen, für einen Augenblick zu verschnaufen, um dann konzentriert und fokussiert die Arbeit fortzuführen. Selbst Menschen, die Erfahrung mit Entspannungsmethoden oder Übungen zur aktiven Pause haben, erinnern sich in Stresssituationen nicht an die Möglichkeiten, durch einfache und effektive Techniken wieder Kraft zu tanken.

Wir laden Ihre Mitarbeitenden zu einem Kurzurlaub direkt am Arbeitsplatz ein. Unsere Trainerinnen und Trainer besuchen die Mitarbeitenden vor Ort und motivieren zum Mitmachen.

Stationen der kurzen Urlaubsreise:

• Achtsame Wahrnehmung
• Atmung
• Anspannung – Entspannung und Countdown
• Visualisierung
• Fokussierte Aufmerksamkeit

Resilienztraining
Kraftvoll und widerstandsfähig im Arbeitsalltag

Resilienz ist die Fähigkeit, belastende Herausforderungen im Arbeitsalltag zu meistern und sich aus Misserfolgen und Rückschlägen schnell zu erholen. Resilienz beinhaltet körperliche, psychische und seelische Stärke und Widerstandsfähigkeit, die gezielt trainiert werden können. Es geht darum, Verstand, Körper, Gefühl und die innere Haltung in eine gute Balance zu bringen, damit die Kraft eines Menschen und sein Potenzial wirkungsvoll zum Einsatz kommen.

Um in krisenhaften Situationen kompetent zu denken, zu handeln und auch zu fühlen, werden Ihnen Instrumente an die Hand ge geben, die Sie kraftvoller und widerstandsfähiger im Arbeitsalltag machen.

Digitale Achtsamkeit – Strategien gegen die digitale Erschöpfung 
Neue Energie am Arbeitsplatz

Digitale Tools und Technologien sind in der heutigen Arbeitswelt notwendig und nicht mehr wegzudenken. Dennoch empfinden immer mehr Mitarbeitende eine digitale Übersättigung. Die digitale Reizüberflutung wird vor allem durch die Fülle an täglichen E-Mails, digitalen Informationen und Interaktionen und Online-Meetings gefördert. Mit den Methoden der digitalen Achtsamkeit unterstützen wir Ihre Mitarbeitenden dabei, einen selbstbestimmten und verantwortungsvollen Umgang mit der digitalen Welt zu erlernen und dabei auf sich selbst zu achten. So können Aufmerksamkeit, Präsenz und Erreichbarkeit gesteigert werden.

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Josef Maiwald
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Andrea Diepold
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Führen mit Positiver Psychologie

Während manche resignieren, wachsen andere an Herausforderungen – dank Zuversicht. Und die gute Botschaft: Zuversicht ist trainierbar und ein zentraler Erfolgsfaktor.
Denn Führungskräfte prägen mit ihrer Haltung das Teamklima und können durch Positivität Motivation und Leistung fördern.

Im Workshop lernen Sie:

• Wie Sie mit Positiver Psychologie authentisch Zuversicht und Sinn vermitteln
• Wie Sie durch Selbstführung ein positives Klima schaffen
• Wann Optimismus hilfreich – und wann hinderlich – ist
• Wie Sie eine Kultur der Wertschätzung und des Vertrauens fördern
• Wie Sie Potenziale erkennen und kollektive Intelligenz nutzen

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Josef Maiwald
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Andrea Diepold
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Gemeinsam Lösungen finden

Überall, wo Menschen miteinander arbeiten, sind Reibungspunkte unausweichlich. Werden die Ursachen frühzeitig wahr- und ernst genommen, können die Beteiligten den Konflikt meist selbst an sprechen und ohn

Führungskräfte lernen, Konflikte frühzeitig zu erkennen und je nach Situation bewusst zu deeskalieren oder auch konstruktiv zu eskalieren – und dabei ihre Kommunikation klar und lösungsorientiert einzusetzen.

Wir stimmen die Inhalte des Seminars eng mit Ihnen ab, sodass die Teilnehmenden auch den Umgang mit konkreten Situationen aus ihrem Arbeitsalltag üben können:

• Das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten optimieren
• Interventions- und Präventionsmöglichkeiten effektiv einsetzen
• Eigene Lösungsstrategien für konkrete Situationen entwickeln

Das Seminar ist auch für Mitarbeitende buchbar.

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Dr. Manuel Iretzberger
Telefon: (089) 21 26 74 79 - 21
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Josef Maiwald
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Einfühlsam oder schlagfertig – immer die passende Strategie parat haben 

Oft fehlen passende Worte, Gelassenheit oder Schlagfertigkeit. Ob im Umgang mit Bürgerinnen und Bürgern, Kolleginnen und Kollegen oder Vorgesetzten – herausfordernde Gespräche gehören zum Arbeitsalltag.

Seminarinhalte:

• Wahrnehmung: Die Situation erfassen, bevor eine Reaktion folgt
• Meine Rolle im Gespräch: Den eigenen Standpunkt authentisch vertreten
• Erweiterung der Komfortzone: Situationen meistern, die bisher gemieden wurden
• Strategien für eine positive Wendung: In Gesprächen Grenzen setzen – höflich, aber bestimmt persönliche Angriffe parieren
• Bewusst und gelassen: Agieren statt emotional zu reagieren
• Konflikte vermeiden oder abfangen: Durch konstruktive Gesprächsbeiträge

Ziel: Die Teilnehmenden erkennen in jeder Gesprächssituation Handlungsoptionen, wählen die richtige Strategie und besitzen das nötige Verhaltensrepertoire, um je nach Bedarf eher einfühlsam oder schlagfertig zu agieren.

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Josef Maiwald
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Andrea Diepold
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Wirkungsvolle Instrumente für Führungskräfte

Wer führt, kommuniziert – ständig, bewusst und unbewusst. Jede Formulierung, jede Geste und jedes Schweigen sendet Signale. Für Führungskräfte ist Kommunikation daher weit mehr als ein Werk zeug: Sie ist der Schlüssel, um Orientierung zu geben, Vertrauen zu schaffen und Menschen für gemeinsame Ziele zu gewinnen.

Doch im Alltag passiert schnell das Gegenteil. Botschaften werden zwischen Tür und Angel vermittelt, missverstanden oder verlieren in der Hektik an Wirkung. Genau hier setzt dieses Training an: Es macht deutlich, wie kraftvoll klare, strukturierte und zugleich wertschätzende Kommunikation ist – und wie sie gezielt eingesetzt werden kann.

Die Teilnehmenden arbeiten mit schwierigen Situationen aus dem Führungsalltag. Sie arbeiten an klaren und wirksamen Botschaften, die die Sach- und Beziehungsebene stärken. Sie trainieren aktives Zuhören, präzises Feedback und das Steuern von Gesprächen – gerade dann, wenn es unbequem wird.

Das Ergebnis: mehr Klarheit, weniger Missverständnisse, stärkere Wirkung. Wer gut kommuniziert führt nicht nur Gespräche – er gestaltet Zusammenarbeit.

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Andrea Diepold
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Josef Maiwald
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Konflikte auf vertrauensvolle Art mit externer Unterstützung klären

Bleiben Konflikte unbearbeitet und verhärten sich die Positionen zunehmend, sind die Beteiligten oft nicht mehr in der Lage eine ungünstige Eskalation zu vermeiden.

Eine professionelle Mediation ist oft der wirksamste Weg, damit die Beteiligten nicht mehr übereinander, sondern miteinander reden, um eigenverantwortlich an einer passenden Lösung zu arbeiten. Eine Mediation fördert das gegenseitige Verständnis und stärkt die zukünftige Zusammenarbeit zwischen den beteiligten Personen.

Die Akademie verfügt über einen Pool von erfahrenen Mediatorinnen und Mediatoren, die ein breites Spektrum an geeigneten Werkzeugen zur Konfliktdiagnose und Konfliktlösung mitbringen. Dabei wird ein Rahmen geschaffen, in dem die Konfliktparteien ihr eigenes Verhalten kritisch reflektieren und sich konstruktiv mit den unterschiedlichen Standpunkten der anderen Beteiligten austauschen.

Wenden Sie sich vertrauensvoll an uns, damit wir Ihre Situation sowie Ihre Erwartungen besser verstehen und Ihnen konkrete Möglichkeiten zur Konfliktbearbeitung vorschlagen können.

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Josef Maiwald
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Dr. Manuel Iretzberger
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